Обращения — это сообщения об ошибках, предложения, замечания, жалобы и прочие обращения к команде проекта. Список обращений. Создать обращение.

Особенностью раздела является тот факт, что содержание обращения видно только мастерам и администраторам проекта. После публикации пользователь не может редактировать обращение. Поэтому трижды проверяйте содержимое перед отправкой.

Форма обращения свободная. Но для наиболее распространенных видов обращений существует рекомендуемая форма.


Для жалоб:

1. Никнейм нарушителя и опционально имя персонажа.
2. Никнейм потерпевшего и опционально имя персонажа.
3. Суть самого нарушения с доказательствами.
4. Возможные пути исправления, или предложение решения, которое могло бы удовлетворить обе стороны.


Для ошибок (багов):

1. Никнейм обнаружевшего и опционально имя персонажа.
2. Описание ошибки, где она произошла, как она произошла и при каких условиях, желательно со скриншотами.

За обнаружение ошибок и за дельные замечания может быть предусмотрена награда, размер которой зависит от значимости ошибки и актуальности сообщения о ней.

12:00
992