Доброго времени суток, уважаемый игрок. Рецензент, в ходе проверки отчёта, изучает скриншоты, однако и смотрит на список, который подан автором отчёта, ведь всех нюансов участия он не может учесть при вердикте, как и не всегда удаётся посмотреть на скриншотах всех участников и узнать их никнеймы. 

В вашей ситуации следует поступить следующим образом: вы обращаетесь к автору отчёта со списком персонажей, которые не были внесены. Далее говорите ему обратиться к рецензенту, который проверял отчёт. Рецензент вносит в список на выдачу новых участников и уведомляет отдел арбитров об этом, после чего награда довыдаётся, поэтому без неё вы не останетесь.

Приятной игры!