Доброго времени суток, Вас приветствует глава маркетингового отдела Ариден.

Начнем, скорее, с положительной стороны вашего обращения.
Благодарим Вас за находчивость и смелое замечание в нашу сторону, ведь благодаря Вам мы выявляем неточности в нашей работе, исправляем их и становимся лучше! А теперь разберем некое Ваше недопонимание. Sistercruiser не числится в отделе «Поддержки», ведь в связи с расширением ролевого проекта Darkmoon мы не обратили внимание на действительно важную вещь, а именно отсутствие на сайте плашки маркетингового отдела с должностью «Редактор». Признаем, команду набрали и вместо этого, всем участникам данного отдела выдали плашку «Поддержка», в связи с чем мы неумышленно ввели в заблуждение пользователей сайта, Вас в том числе. В ближайшее время будет добавлена плашка для отдела маркетинга. Поэтому данное обращение буду рассматривать я, т.к. Sistercruiser находится в маркетинговом отделе и не является частью поддержки. Что же, это было лирическое отступление. Теперь возвратимся к основной сути вашего обращения, а именно уличение члена маркетингового отдела в провокации. Прежде хочется сказать, что при составлении обращения Вы скрыли (не захотели расписать) дополнительные факты, а именно:
— Не описали ситуацию полностью, как она должна была быть. С предоставлением отчета (ссылкой на него) Вашим комментарием, который, по-моему мнению, тоже является провокационным. Своими действиями Вы явно хотели поязвить, а потом, получив ответ, бежите жаловаться — нехорошо так поступать.
— Выдернули скриншоты Sistercruiser из контекста. Возможно её ответ действительно имел агрессивный характер, но сама проблема кроется в в том, что Ваше обращение было составлено не должным образом, о чём я уже писал выше. Поэтому, оценив данную ситуацию, выношу решение:
— Наказать Frozenknigt по пунктам 1.4 сроком на 3 дня.
— Наказать Sistercruiser по пунктам: 1.4 сроком на 3 дня

Думайте о том, что Вы делаете, и о последствиях. Всего доброго.