Доброго времени суток, DD12. Я ознакомилась с вашей жалобой на члена команды из отдела поддержки. Прокомментирую её следующим образом.

Во-первых, исходя из логики, любой участник гильдии Стражи Тирисфаля, который вступил в неё по собственному желанию не только ООС-образом, но и отыгрывая своё пребывание в ней в РП в течение какого-то периода, соглашается с указанными в разных ресурсах правилами данный гильдии. Ресурсами могут выступать: топик гильдии на сайте проекта, официальный дискорд-канал гильдии с имеющимися темами, механическая информация гильдии внутри игры. Если игрок не согласен с указанными правилами и не желает их соблюдать, он в праве свободно покинуть гильдию, если не отыгрывал своё вступление в неё. Если же какое-то время отыгрыш вёлся, решение зависит от степени пребывания в данной гильдии и обуславливается с лидером гильдии как в ООС, так и в РП. Незнание не освобождает от ответственности.

Как мы видим, топик гильдии не имеет в себе подобных правил, потому как он всё ещё принадлежит старому лидеру гильдии. Тем не менее, это не значит, что правил нет.
В дискорд-канале гильдии также нет каких-либо правил.
Но механическая информация гильдии в игре составляет в себе краткий перечень её основных принципов. Вы можете увидеть фрагмент по теме на скриншоте ниже. Также следует добавить, что эти уставы заполнены давно, поэтому в достоверности их можете не сомневаться.

Во-вторых, давайте обсудим сам факт данного правила, которое на скриншоте указано под номером 7. Учитывая реалии игры, логику мира военного ремесла и его лоровую концепцию, данное правило имеет место быть, так как оно вполне практикуется в рядах Кирин-Тора. Набор в орден, деятельность магов и их уход контролируются после событий, случившихся в истории данной организации. Если по мнению лидера гильдии данное правило уместно, и если его возможность строгого выполнения гарантирована (а, учитывая, что Стражи Тирисфаля имеют достаточно крупное влияние в связи со своей историей и значение в данный отрезок времени), то оно вполне может отыгрываться на деле, как и с обсуждаемой нами гильдией.

Ваш запрос "Снять ГМа с ГМки" является неподходящим для данной ситуации, так как член команды отдела поддержки, 90210, выступает в данном диалоге как лидер гильдии, и ваша жалоба подразумевает недовольство в сторону лидера гильдии и неизвестных вам её правил. То есть, проще говоря, при ходе разговора представитель команды Darkmoon вёл себя адекватно и уважительно, не реагировал на провокации и оскорбления, и поэтому он не получит какого-либо наказания как член поддержки нашего проекта. А вот как владелец гильдии перед ним будут поставлены следующие условия, о которых его сразу же уведомят. Срок выполнения — неделя.

1. Топик гильдии должен быть переписан или дополнен, чтобы в соответствующей графе «НРП-информация» были указаны верные контакты и правила. Проще говоря, требуется обновить топик, дабы каждый игрок был в курсе всех уставов организации.
2. Также правила должны быть внесены в официальный дискорд-канал гильдии Стражи Тирисфаля на проекте Darkmoon. Желательно в отдельный и заметный для глаза чат.
3. При ООС и РП вступлении игрока в гильдию требуется указать на наличие особых правил, дабы любой член гильдии мог свободно ознакомиться с ними.

Теперь перейдём к автору данной жалобы. В прикреплённых к обращению изображениях диалога присутствует нарушение правил проекта:

Следовательно, нельзя это нарушение оставлять прецедентом для кого-либо, поэтому:
Владелец игрового аккаунта, на котором имеется персонаж с игровым именем Жак, подлежит наказанию в виде профилактического бана сроком в 1 день для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Следует уважительно относится к игрокам и мастерам проекта, ведь любую ситуацию можно решить мирным путём, не прибегая к оскорблениям.

Далее перейдём к ролевому решению данной ситуации. Так как в топике гильдии нет указанных правил, как и в дискорд-канале гильдии, это послужит смягчению условий выхода персонажа с игровым именем Жак из гильдии. Ему удалось «бесследно пропасть», и его память по-прежнему включает в себе познания о Стражах Тирисфаля и своё прошлое пребывание в их рядах. Члены гильдии будут считать его за пропавшего без вести, и, следовательно, за дезертира. Но вот следов каких-либо для поиска не осталось — тот покинул Оплот без каких-либо признаков. Однако, если они встретят его когда-либо перед собой, то будут вправе прибегнуть к каким-либо действиям (решения составляются сугубо в РП). Теперь у них есть причина и для убийства вашего персонажа, имейте это ввиду.

Благодарю за ваше обращение, DD12. Надеюсь, что результат кажется вам справедливым.

Приятной игры!

С уважением, глава отдела Поддержки Darkmoon.