Доброго времени суток.
После проведения соответствующего расследования, были найдены доказательства существованию игромеханических и лоровых порталов, расположенных в Цитадели Ночи и ведущих в Даларан, Оргриммар и Шал'Аран. Соответственно, их можно использовать для телепортации в обозначенные локации.
Ввиду того, что на месте расположен путеводитель, вы можете использовать его функционал для телепортации в Оргриммар и Даларан, портал в Шал'Аран работает исправно. Поддержка не имеет возможности в данном случае проводить телепортацию, ввиду наличия путеводителя.
Отказ, данный вам представителями поддержки изначально, был связан с тем, что в ответ на просьбы предоставить доказательства существования этих порталов, вами эти доказательства предоставлены не были. К сожалению, слова «эти порталы существуют на оффе» доказательствами не являются. Найти самостоятельно доказательства их существованию на тот момент команде, к сожалению, тоже не удалось ввиду недостатка информации. У команды проекта также были вполне обоснованные причины считать, что имеющиеся у нас механические порталы были выставлены ГМами (детали я не могу раскрывать ввиду того, что это внутренняя техническая информация). Так как на тот момент не имелось никаких доказательств кроме ваших слов, вердикт был вполне закономерен. Чтобы подобные ситуации в будущем не повторялись, я настоятельно рекомендую давать больше информации, а лучше — самостоятельно находить полные доказательства, как вас и просили.
Что касается Азсуны и Даларана. Да, верно, технически дистанция между Азсуной и Далараном равна дистанции между Сурамаром и Далараном. Однако в данном случае представители поддержки ссылались на правила телепортации, которые не ограничивают телепортацию внутри одной локации. Даларан расположен на карте Азсуны, ввиду чего он считается частью локации Азсуна. Таким образом, телепортация из Азсуны в Даларан технически не обязана быть подтверждена отчётом или мастером.
Надеюсь, данный ответ вас удовлетворит. Благодарим за ваше обращение и удачной вам игры.
С уважением,
Doom, the Owl