Приветствую,

Рассмотрение сложных вопросов может занимать до 2ух недель и временами более администратором AnnaKalessa, так как в ее зоне ответственности находится много задач. Другие администраторы могут рассматривать подобные обращения, но в их зоне ответственности находится не меньше задач. Рассматривать жалобу на главу поддержки (Andrusha) может только администрация, поэтому из всех занятых людей рассмотрение берет наиболее подходящий человек.